Le minacce digitali e le truffe online evolvono rapidamente. Il Fix To Play Hub
mette a disposizione una guida pratica di primo soccorso per riconoscere i pericoli, agire nell'immediato
e sapere quando è necessario l'intervento delle Forze dell'Ordine.
1. Phishing & Smishing (Finte Banche / Corrieri)
Ricevi un messaggio che segnala blocchi di conto, pacchi in giacenza o anomalie con link anomali?
- Cosa fare nell'immediato: Non cliccare su alcun link, non inserire credenziali e non scaricare allegati. Accedi al servizio ufficiale digitando l'indirizzo nel browser.
- Quando contattare le Forze dell'Ordine: Se hai inserito i dati della carta o le credenziali bancarie, contatta subito la banca per bloccare i fondi e sporgi denuncia immediata alla Polizia Postale.
2. Truffe Telefoniche (Vishing e Spoofing)
Ti chiama qualcuno spacciandosi per la banca o le forze dell'ordine, fingendo che il tuo numero corrisponda a quello ufficiale?
- Cosa fare nell'immediato: Riattacca immediatamente. Nessun operatore chiede codici di accesso, PIN o di spostare denaro su "conti sicuri".
- Quando contattare le Forze dell'Ordine: Se hai fornito codici dispositivi o effettuato bonifici, segnala l'accaduto e sporgi denuncia formale ai Carabinieri o alla Polizia Postale.
3. Ransomware (Blocco e Richiesta Riscatto)
Il computer si blocca improvvisamente e i file risultano illeggibili con una richiesta di pagamento in criptovalute?
- Cosa fare nell'immediato: Isola subito il computer scollegando il cavo di rete e spegnendo il Wi-Fi. Spegni la macchina.
- Cosa evitare: Non pagare assolutamente alcun riscatto.
- Quando contattare le Forze dell'Ordine: Denuncia l'attacco alla Polizia Postale, specialmente se riguarda dati aziendali o sensibili.
4. Furto d'Identità & Social Network
Non riesci più ad accedere ai tuoi profili (Instagram, Facebook, email) o ricevi segnalazioni di messaggi strani a nome tuo?
- Cosa fare nell'immediato: Tenta il recupero tramite le procedure ufficiali e cambia la password da un dispositivo sicuro attivando la 2FA.
- Quando contattare le Forze dell'Ordine: Se il profilo viene usato per compiere reati o truffe a terzi, è necessario sporgere querela alla Polizia Postale.
### 5. Finti E-commerce & Truffe sugli Acquisti
Acquisti su un sito sconosciuto trovato via social con super sconti e la merce non arriva mai?
- Cosa fare nell'immediato: Contatta subito la banca o PayPal per avviare la contestazione del pagamento (chargeback). Raccogli schermate e ricevute.
- Quando contattare le Forze dell'Ordine: Se l'importo è rilevante o il sito è fraudolento, presenta una denuncia alla Polizia Postale o ai Carabinieri.
6. Finte Piattaforme di Trading & Romance Scam
Promesse di guadagni facili con criptovalute o richieste di denaro da parte di conoscenze nate esclusivamente online?
- Cosa fare nell'immediato: Interrompi ogni comunicazione e blocca i contatti. Non inviare ulteriore denaro per sbloccare falsi profitti.
- Quando contattare le Forze dell'Ordine: Denuncia immediatamente alla Polizia Postale per tracciare i flussi finanziari illeciti.
7. Truffe alle Aziende (BEC & Finte Fatture)
La tua azienda riceve un'email da un fornitore che chiede di cambiare l'IBAN per il pagamento delle fatture?
- Cosa fare nell'immediato: Verifica *sempre* chiamando il fornitore al numero telefonico ufficiale già in tuo possesso prima di eseguire bonifici.
- Quando contattare le Forze dell'Ordine: Se il bonifico è partito, chiedi urgentemente il recall alla banca e denuncia l'accaduto alla Polizia Postale.